Livraisons & Retours
Les commandes sont généralement livrées en 2-3 jours. Pour les commandes passées le samedi ou le dimanche, l’envoi se fera le lundi suivant. Les frais de livraison colissimo s’élèvent à 4.95 et les livraison colissimo relais à 4.25 €.
Les transporteurs sont la poste.
Nos livraisons sont seulement en France.
Tant que le statut de votre commande n’est ni En cours de préparation pour expédition ni Expédié, vous pouvez l’annuler ou annuler la totalité de la commande en nous contactant par mail gane.julien@cbdvapeshope.fr .
Oui contactez nous par mail gane.julien@cbdvapeshope.fr ou par téléphone au 06 51 65 39 03.
Vous pouvez suivre votre livraison avec votre numéro de suivi sur ce liens https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois
Paiements & Sécurités
Vous pouvez payer avec votre carte bancaire avec Paypal sans avoir à vous connecter ou alors vous connecter à votre compte Paypal.
Les paiements effectués sur notre site sont sécurisés grâce au protocole de sécurité SSL présent sur tout le site internet et qui protège vos données. Au moment du paiement par carte bancaire, une autre méthode de sécurisation, le 3D Secure est utilisé afin de vérifier que vous êtes bien le détenteur de la carte utilisée. Pour passer cette étape d’identification, il vous sera demandé de renseigner un code à usage unique fourni par votre banque, le plus souvent via l’envoi d’un sms ou d’un mail.
Divers
Nos produits sont fabriqués en France, en Autriche, et au Luxembourg. Sur chacun des produits est indiqué la provenance.
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Parcourez le site pour trouver les produits que vous souhaitez acheter. Ajoutez-les à votre panier en cliquant sur le bouton “Ajouter au panier” à côté de chaque article. Une fois que vous avez sélectionné tous les articles que vous souhaitez acheter, accédez à votre panier. Vérifiez les articles, les quantités et les prix. Vous aurez la possibilité de supprimer ou de modifier les articles. Lorsque vous êtes prêt à passer commande, accédez à la page de paiement. Vous devrez fournir des informations de livraison, telles que votre adresse. Sélectionnez la méthode de paiement que vous souhaitez utiliser (carte de crédit, PayPal) et saisissez les informations nécessaires. Avant de confirmer la commande, assurez-vous de vérifier toutes les informations, y compris les articles, les adresses de livraison et de facturation, ainsi que les coûts totaux. Une fois la commande passée avec succès, vous devriez recevoir une confirmation par e-mail. Ceci contiendra un récapitulatif de votre commande, y compris un numéro de commande. Conservez ce courriel pour référence ultérieure. Si votre commande nécessite une livraison, utilisez les informations de suivi fournies pour suivre l’avancement de la livraison.
Choisissez les articles que vous souhaitez acheter et ajoutez-les à votre panier. Une fois que vous avez sélectionné tous les articles que vous souhaitez acheter, accédez à votre panier. Sur la page du panier cherchez une section intitulée “Code promo”. Une fois que vous avez trouvé la section appropriée, saisissez le code promo dans le champ prévu à cet effet. Assurez-vous que la réduction associée au code promo a été appliquée correctement. Vous devriez voir le montant total de votre commande ajusté pour refléter la réduction. Après avoir vérifié toutes les informations, confirmez votre commande. Vous devriez recevoir une confirmation par e-mail avec un récapitulatif de votre achat, y compris la réduction appliquée.
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